Para reclamar un equipaje perdido con Iberia deberás tener en cuenta el Convenio de Montreal, con el cual obtendrás una indemnización por la pérdida de la maleta y, además, por los gastos que se han podido ocasionar a causa de dicha pérdida.
En Iberia trabajan con las últimas tecnologías para que el equipaje llegue contigo al destino sin ningún contratiempo. No obstante, por diversos motivos, se pueden producir incidencias que provoquen la demora, el daño o la pérdida del mismo por parte de la compañía.
Es fundamental que a la llegada a tu destino, compruebes que tu equipaje esté y lo verifiques dentro de las áreas de recogida antes de abandonar el aeropuerto. De este modo, podrás reclamar si encuentras algún daño o rotura en tu maleta.
En caso de que tu equipaje no aparezca, es importante acudir al Convenio de Montreal para reclamar a Iberia el equipaje perdido.
Es probable que al reclamar el equipaje perdido, Iberia solicite un inventario por el contenido de la maleta, pero a nivel legal, si no existe una declaración especial de valor antes de realizar la facturación, no se acredita el contenido y, por lo tanto, no hay pruebas del contenido real del equipaje.
Por lo tanto, la declaración especial de valor es ese documento que se rellena para autentificar el contenido del equipaje y el de sus costes. Si no se realiza esta declaración y se reclama el equipaje perdido a Iberia, el contenido de tu maleta no ha quedado justificado.
En otras palabras, a nivel legal no hay pruebas suficientes de que el contenido indicado a Iberia en la reclamación sea real. El motivo principal por el que Iberia solicita un inventario del equipaje perdido es para calcular la cantidad a abonar al cliente atendiendo al registro incluido en la reclamación.
A su vez, el Convenio de Montreal exige demostrar un perjuicio y debe ser sumada a todos los gastos derivados de la pérdida del equipaje. Es fundamental tener en cuenta los siguientes dos factores:
Si reclamas a Iberia el equipaje perdido, también podrás reclamar todos los gastos derivados. Es decir, reclamar no solo los costes de comprar la ropa o los productos de primera necesidad, sino también gastos como:
Además de cubrir los gastos que ya hemos mencionado, existen unos daños y perjuicios que los pasajeros esperan que se indemnicen para cubrir todo el daño sufrido y no solo la pérdida material.
Se trata de un cálculo muy sencillo. Según el Convenio de Montreal, el límite de responsabilidad es de 1.400 euros (excluyendo los gastos ocasionados). Por lo tanto, a partir de 21 días, que son los días que se estiman para considerar un equipaje perdido, se puede hacer una estimación.
Si el límite de responsabilidad son 1.400 euros por 21 días que se encuentra perdida la maleta darían 66,66 euros por día. Por ello, si la maleta ha estado desaparecida durante 10 días, podríamos reclamar a iberia por equipaje perdido 666,67 euros más los gastos ocasiones.
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